Deinen ersten KI-Mitarbeiter erstellen

Ein KI-Mitarbeiter (auch Agent) ist eine konfigurierbare digitale Identität mit klar definierter Rolle, Werkzeugen und Verantwortungsbereich. So legst du den ersten an.

Voraussetzungen

• Aktiver Orconic-Workspace (Trial reicht).
• Rolle Admin oder Workspace Owner.
• Optional: eine verbundene Integration für ein erstes echtes Tool.

Schritt 1 — Vorlage auswählen

Im Dashboard unter Mitarbeiter → Neuer Agent findest du Vorlagen wie:

• Vertriebsassistent
• Support-Triage
• Rechnungsprüfer
• Recruiting-Sichter
• Office-Assistent

Vorlagen sind sinnvolle Startpunkte. Du kannst sie nach dem Erstellen frei anpassen.

Schritt 2 — Rolle und Ton festlegen

Beschreibe in zwei bis vier Sätzen, was der Agent tut, für wen, und in welchem Stil:

Du bist die Support-Triage für TechMittelstand GmbH.
Du klassifizierst eingehende Tickets in eine von vier Kategorien
und antwortest auf einfache Anfragen direkt — höflich,
sachlich, in maximal drei Sätzen.

Eine präzise Rollenbeschreibung schlägt fast jede Modellwahl.

Schritt 3 — Tools aktivieren

Im Reiter Tools wählst du, worauf der Agent zugreifen darf. Beispiele:

• Mail senden (über Gmail oder eigene SMTP)
• CRM-Datensatz lesen
• Ticket im Helpdesk anlegen
• Slack-Nachricht im Kanal posten

Aktiviere nur, was wirklich benötigt wird (Least Privilege).

Schritt 4 — Test starten

Drücke Probelauf und gib ein paar realistische Beispiele ein. Beobachte:

1. Trifft der Agent die richtige Klassifikation?
2. Wirkt der Tonfall passend?
3. Werden Tools korrekt benutzt?

Schritt 5 — Live schalten

Wenn der Probelauf solide ist, klicke Aktivieren. Der Agent läuft nun gegen echte Eingaben — bei sensiblen Vorgängen kannst du Human-in-the-Loop verlangen.

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