Rechnungen + Zahlungen

Alle Abrechnungsthemen findest du im Dashboard unter Abrechnung.

Rechnungen herunterladen

Jede Rechnung steht als PDF und als maschinenlesbares XRechnung (XML, geeignet für Behörden) bereit:

1. Dashboard → Abrechnung → Rechnungen
2. Wähle eine Rechnung
3. Klicke PDF herunterladen oder XRechnung herunterladen

Du bekommst zusätzlich automatisch eine Kopie an die hinterlegte Rechnungsadresse per E-Mail.

Steuernummer / USt-IdNr. hinterlegen

Für reverse-charge-fähige Kunden in der EU:

1. Dashboard → Abrechnung → Rechnungsdetails
2. Felder Firmenname, Anschrift, USt-IdNr. ausfüllen
3. Klick auf Speichern prüft die USt-IdNr. über das VIES-System

Bei gültiger USt-IdNr. werden zukünftige Rechnungen netto ausgestellt.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren:

• SEPA-Lastschrift (empfohlen für DACH)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
• Überweisung (auf Anfrage, Enterprise-Plan)

Methode wechseln

1. Dashboard → Abrechnung → Zahlungsmethoden
2. Neue Methode hinzufügen
3. Alte Methode auf inaktiv setzen

Zyklen

• Monatlich: jeweils am Buchungstag des Folgemonats
• Jährlich: einmal pro Jahr, mit 15 % Rabatt auf den Monatspreis

Wechsel zwischen Zyklen jederzeit möglich. Bei Wechsel auf jährlich wird das verbleibende Monatsguthaben anteilig gutgeschrieben.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Tag 0    → erste Belastung fehlgeschlagen
Tag 3    → automatischer Retry
Tag 7    → Mahnung per E-Mail
Tag 14   → Funktionseinschränkung (Workflows pausiert)
Tag 30   → Account-Suspendierung

Du kannst jederzeit eine manuelle Zahlung anstoßen, um den Status zurückzusetzen.

Stornierung

Stornierung jederzeit möglich. Bei monatlicher Zahlung endet der Zugang am Ende des laufenden Monats. Bei jährlicher Zahlung gibt es keine anteilige Rückerstattung (gilt nicht für gesetzliche Widerrufsrechte).

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